Beoordelingen van Toms Cafetaria Leeuwarden
Recente recensies
Rinsma
Patricia Oosterweghel
Voor de aangegeven tijd geleverd, keurig in een warmhoudbox. Top.
Stephanie
H Feiken
Keurig op tijd klaar en warm en goede kwaliteit
Gerrit
Heerlijk gegeten, bezorging precies op de gevraagde tijd. Top!
Johan van der Schaaf
Elisabeth
Febe
Echt ontzettend teleurgesteld helaas. Een half uur na aangeven tijd was onze bestelling er nog niet. We hebben gebeld met de cafetaria die ons vertelde dat zij onze bestelling “even” doorgeschoven hadden vanwege drukte. Zo werd gezegd aan de telefoon. De aangegeven tijd die wij konden kiezen op de site bleek al “vol” te zijn. Zet die tijden dan uit denk ik dan. Wij als klant wisten niks van dat het later kwam en dat was heel vervelend. Een wel gemeend excuses kwam er dan ook moeilijk uit en er was niks van enige compensatie. Uiteindelijk hebben wij driekwartier later dan aangeven tijd ons eten gekregen, maar zijn ontzettend teleurgesteld. Dit ook omdat we dit niet gewend zijn van Toms Cafetaria
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Elisabeth
Tjitze Vaartjes
Keurig en snel en goede kwaliteit
saskia
Het was heerlijk!
Cees
Zoals altijd weer geweldig...
Mvdw
Bouma
Sanne
Het duurde bijna 2 uren voor 3 frikadellen en 3 personen patat
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Greta
Het was weer heerlijk ... Alleen vinden wij de pindasaus te pittig
Hettema
Anderhalf uur wachten op de bezorging.
Dennes
Vind jammer dat er nu bezorg kosten wordt gerekend verder alles wel goed 👍
Reactie van Toms Cafetaria
Hoi Dennes, Wij hebben altijd al bezorgkosten hoor. We hebben onze bezorgvoertuigen helaas niet gratis gekregen dus die moeten ook weer terugverdient worden. Ook verzekeringen/brandstof/onderhoud/bestuurders kosten geld. Bovendien hoeft u dan de deur niet meer uit en bespaart u zo een aantal van de kosten, en het levert u gemak op. En doordat wij met thermoboxen werken is uw bestelling veel warmer dan als u het zelf op zou halen!
L. Spin
Doordat alles in tas in warmhoudbox gedrukt is...middelmaat bakje satésaus open gesprongen waardoor minstens helft van de satésaus door tas zat. Tevens bij de berehap schijven ui die dikker waren dan damschijven en in zijn geheel nog rauw waren en niet te eten
Mvdw
Anoniem
Erg snel bezorgd en goed warm. Ruim assortiment aan vegetarische snacks! Lekkere patat kruiden en een gratis drankje. Top! Aanrader!
Gerrit
Prima eten, bezorging mooi op tijd. Top!
Elisabeth
Eskil Tester
Heerlijk zoals altijd en ruim op tijd. De bezorgster was super vriendelijk en was blij dat ik even aangaf ziek te zijn dus afstand houden. En ze was cute :-)
Zuidema
Maja cornelisse
👍
Elisabeth
Cees
De kippenpoot is nieuw op het menu, buitengewoon perfect.... heerlijk....
EB
Lekkere patat en snacks
Sander
Eten goed warm!! volgende keer wel even een vorkje bij de frikandel speciaal.. Top en op tijd bezorgd door Rico!!
Reactie van Toms Cafetaria
Wij proberen om het milieu te ontlasten zo min mogelijk verpakkingsmateriaal te gebruiken. We denken dat de meeste mensen thuis zelf wel bestek hebben en geven daarom niet klakkeloos bestek, wat vaak ongebruikt de container ingekiepert wordt, mee.
Mvdw
Martin
Heerlijk eten en goede prijs. En top bezorging altijd op tijd
Anneke Koerts
Was weer heerlijk, de heerlijke broodjes hamburgers, friet, berenhap
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Benjamin
Nu Toms ongeveer de snackbar van Leeuwarden geworden is moet ik helaas constateren das bestellen en bezorgen niet meer is wat het moet zijn. 2 uur wachten op eten, niet goed gebakken producten en vergeten onderdelen van de bestelling. Volgende keer rij ik bij jullie langs.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Bianca
Mvdw
Robert V.
Dik voor elkaar en heerlijk, alleen de kipschnitzel mogen ze een ander voor zoeken. Die was niet lekker, vonden wij. Ietwat rubberachtig, geen aanrader.
F
Helaas zo'n twee uur moeten wachten, wat uiteraard veel te lang is. Patat was echt slap en waardeloos.
Linze Riemersma
Bouma
Was niet klaar op afgesproken tijd en patat voor een gedeelte koud, jammer het was altijd prima
Tea Sieta Greidanus
Rafal
Just delicious
Mvdw
Daan van der Molen
Snacks waren prima, maar de kip wings waren niet lekker gekruid en het sausje wat daar bij zit is echt heel vies
Martin
Goed eten voor mooie prijs
W. Kruijf
Andere keren goed, deze keer slecht. De incomplete bestelling werd na 2 uur bezorgd.. patat was ongeveer de helft van wat er anders in de zak zit,alles was koud en slap..
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Rick
Heeerlijk!!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Krista
Alles zat onder de pindasaus.
Jeroen
piet jager
ongehoord goed heerlijk eten
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Maja cornelisse
Mars
Gabriële
Het eten is altijd heerlijk! De bezorging was zelfs nog eerder dan eerst werd aangegeven. Wat me op locatie soms opvalt is dat snacks vanaf de counter tot naar de frituur door vele verschillende handen gaat. Persoonlijk vind ik dit niet echt hygiënisch. Misschien zou dit op een andere manier kunnen? Verder is het top en ben ik blij dat jullie nu op het Cambuurplein zitten en wij bij jullie kunnen eten
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Lucas
Burger was OK, frietjes niet zo.
coby
Anneke Koerts
Weer als vanouds, vorige keer wat minder nu weer uit de kunst. Heerlijk gegeten.
R van der Werf
Ze hebben ervan gesmuld. Lekkere patat, goed warm. Blijft de favoriet om te bestellen!
Sam
Supersnel bezorgd en heerlijke burger. Werd direct gebeld toen er iets op mijn bestelling niet helemaal duidelijk was, zo hoort service te zijn. Ga zo door!
Elisabeth
Sander
Prima eten en bezorging op tijd
R.Oost
kwaliteit en bezorging waren prima alleen de lange wachttijd was waardeloos had voor half 6 besteld en het kwam om kwart voor 7 de reden dat het erg druk was in de zaak daaroom duurde de online bestelling langer moet niet kunnen vind ik.
Reactie van Toms Cafetaria
Goedendag, U moet wel specifiek aangeven dat u een gratis blikje drinken u zou willen ontvangen en ook welke u wenst te ontvangen. Wij weten immers niet welk drankje de klant wil, dat is de reden dat u een keuze moet maken. Vriendelijke groet, Tom
Ronald
Tom's is altijd goed👍🏻
Maya
Hans
Als prima hoor, maar als je op je eigen website een gratis drankje bij een bestelling van minimaal € 15 beloofd... Kom je belofte dan na..
Hindrik
Eten was goed, kwaliteit👍🏼. Jammer van de 90+ minuten bezorgtijd. Hierover is trouwens nog wel netjes gebeld en de bezorger was ook vriendelijk.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Anneke Koerts
Broodje hamburger had een ander broodje(wit en klef) was altijd heerlijk door z'n broodje, heel weinig pindasaus bij de berenhappen en de patat was slap en niet knapperig.(andere aardappelen?) Nog nooit gehad en we bestellen al jaren bij jullie.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Toms Cafetaria
Hallo Anneke, Helaas zijn de sesam broodjes soms moeilijk of niet leverbaar. Dat was nu ook het geval. Uit pure nood hebben we daarom een ander broodje moeten gebruiken. Met vriendelijke groet, Tom
Daria
Heerlijk gegeten, iets langer gewacht dan verwacht, maar was zeker waard !
Lysbeth van der Vegt
Mvdw
Agnes
Elisabeth
Maja cornelisse
Judith de vries
Heerlijk gegeten!
Anneke Koerts
Heerlijke patat, burgers geweldig. Heerlijk warm bij bezorging.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Lekkere eter
Alweer dik in orde, wel lastig om voor 2 pers. op ‘n bedrag van 15€ te komen, ivm bezorgen. En dan ook nog daarvoor 3 DRIE € te betalen. Denk dat wij voortaan elders gaan bestellen, ondanks dat kwaliteit en kwantiteit prima is
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Lysbeth van der Vegt
Wij hebben genoten van het heerlijke warme eten Super bedankt
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Maja cornelisse
👍
Tjitze Vaartjes
Al het eten heerlijk en goed warm en netjes afgeleverd
David
Heerlijk gegeten!! Goede patat, lekere snack en de bezorging op het juiste moment.
Sprietsma
Heppie met Tom in Leeuwarden
Elisabeth
Mvdw
Eva
Kinderen willen niet meer anders! :) raspatat is topp
Elisabeth
Jannie Scheffer
Alles zoals altijd erg lekker. Alles klopt. Maar als je iedere keer aangeeft dat je extra ui wil , krijg je het niet. Dus waarom daar niks mee gedaan. Dat is jammer! Voor de rest , bezorging , eten is top!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Bart
Eten was prima, maar duurde ruim twee uur voordat we het in huis hadden. Aardige bezorger, dat wel.
Mvdw
Haaima Hylkema Peugeot Leeuwarden
Het was weer super!!
Michele
Monique Weda
Het eten was prima en goed van smaak. Misschien is het een optie om vooraf aan te geven, hoe lang de verwachte wachttijd op dat moment is voor bezorgen en dat je niet pas na het bestellen ziet , dat het nog een dik uur duurt
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Elisabeth
coby
op tijd warm en we hebben heerlijk gegeten
N & A
Keurig en snel bezorgd. Prima kwaliteit
Soldaat
Arjen
Wederom heerlijk gegeten, en bestelling was haast 30 minuten sneller dan aangegeven. Echt Top Tom!!
Robert
Shoarmaplate, heerlijk en voldoende. Enige, de salade prima, alleen niet verfrissend, omdat het wat lauw was geworden vanwege het warme eten wat ih pakket zat. Maar verder een dikke aanrader en bezorging ook prima.
Douma
Eten was super lekker ! Nog nooit zulke lekkere patat gegeten !! Bezorger was hartstikke vriendelijk. Eten zat in een warmhoudbox dus was nog hartstikke warm. Echt een dikke aanrader, het eten bij Tom !
Martha Rauwerda
Wielenga
Grote bestelling gedaan. Snel bezorgd en zeer lekker!
Chantel
Lekker gegeten, snelle bezorging 👍
Bouma
Goeie kwaliteit, snelle service, vriendelijk personeel
Richard
Bestelling goed warm en flinke porties. Blij met de vegan kipcorn. Zou graag ook vegan burger opties zien de volgende keer dan bestellen we vaker.
Mvdw
patat was oud en hard voor de rest goed
Jannie Scheffer
Had 2 frikandellen speciaal besteld , maar kreeg 2 " kale " frikandellen. Verder alles erg goed zoals gewoonlijk!
saskia
Jammer, maar het eten was niet erg warm, gewoon lauw. Helaas zijn we dat niet gewend van jullie, dus volgende keer beter.
Christiaan
Bezorging altijd prima op tijd, Verbeterpuntje, gratis drankje weer niet geleverd zoals ik ook wel eens vaker melding van heb gemaakt. Ook puntje van kritiek is de mayonaise die bij de frikadel zat. Had alleen met curry en ui besteld i.v.m mosterd allergie wat dus is vrijwel mayonaise verwerkt zit. Deze dus helaas weg moeten gooien
Greetje de Vries-Visser
De kroketten en berehap en de pindasaus waren lekker. De patat zat een nare smaak aan
Pieter
Het was lekker
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
BZ
Het eten is hier altijd super! De wachttijden zijn wel lang. Nu ook weer bijna 2 uur gewacht. Toch weegt de kwaliteit van het eten daar tegen op en blijven we hier bestellen.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Ineke Top
Wellicht handig om 2 tijdstippen te vermelden, onze bestelling kwam 20 minuten later dan aangegeven.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
J
Porties patat zijn dit keer gehalveerd, order werd incompleet geleverd. Nalevering duurde nog 30 minuten ( 2 minuten rijden vanaf hier ), waardoor een deel van de order inmiddels koud was. Tom heeft het te druk, en te weinig personeel waardoor de kwaliteit en service achteruit gaan.
R
Mvdw
goed en lekker product
A.A Scheepvaart
Hindrik
Gewoon super👍🏼
Ina
Vegaburger en patat. Topproducten en perfect bereid. Een uurtje wachten tot je bestelling thuis is geleverd. Geen probleem. Aardige, klantvriendelijke mensen daar bij Tom
Soldaat
Een geweldige cafetaria ,voor ons de beste en we hebben al een aantal gehad
.
Sylvia
Bestellen hier vaker , alleen deze keer was de patat echt niet lekker helaas, maar de milkshake was top!
Jm
1.30 uur vantevoren besteld, en nog wordt het een half uur later bezorgd dan gevraagd. Tom' s burgers waren letterlijk in de verpakking gegooid, en zaten vol met een overdosis pepers welke er normaal niet op zitten. Wie dat op zijn geweten heeft kan beter ander werk zoeken, want zo zijn we het niet gewend!
Reactie van Toms Cafetaria
Hallo Jeroen, Normaal gesproken is dinsdag niet zo'n hele drukke dag, dus dat is dan een ideale dag om een nieuwe medewerker in te werken want dat gaat ook gewoon door. Echter was het afgelopen dinsdag helemaal een gekkenboel, het leek wel een vrijdag! Hierdoor hebben we helaas de bezorgtijden niet allemaal kunnen waarmaken. Wij blijven ons op de nieuwe locatie maar verbazen over de drukte en hier valt dus ook eerst lastig op te anticiperen. Bovendien was het ook lastig om de nieuweling helemaal goed in de gaten te houden zoals gebleken is. Als je gewoon rechtstreeks contact met ons op hadden genomen hadden we het nog kunnen corrigeren/compenseren... Stel je voor dat de nieuwe medewerker dit leest, wat moet zij dan wel niet denken van onze klanten?
Aavan der Galien
Was weer heerlijk. Top
M. Bonnema
Jannie
Naast altijd heerlijk eten ,nu ook een prachtige locatie..TOP
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Elisabeth
hanna mulch
eten erg goed en vriendelijke bezorging
Mvdw
Scheffer
Patat was lauw. Normaal gesproken altijd goed heet
Tetty Reitsma
Johan van der Schaaf
Gerrit
Bouma
Snel geleverd en goeie service 👍
Betty
Lekkere patat, pindasaus lekker pittig en snelle bezorging .
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Peter
T. H.
Eten was lekker. Helaas duurde de bezorging erg lang: 1u en 40m moeten wachten. 40min langer dan werd aangegeven. Bleek er nog een snackje te missen. Daar vervolgens ook weer 30min op gewacht. Ik snap dat het soms wat langer kan duren maar dit was wel extreem. En extra vervelend als je 's avonds nog plannen hebt waardoor je te laat komt.
Rinse Kuipers
Voor die prijs hadden we iets meer verwacht.
Bobby
Beste van Leeuwarden
Jessica
Altijd goed!
Sjoerd
Het eten is van goede kwaliteit en nog heel warm als het bezorgd word. Heel druk rond etenstijd, de verwachte bezorgtijd wordt netjes vermeld in de mailbox.
Robert
Zoals altijd was het weer heerlijk!
Tetty Reitsma
Anderhalf uur moeten wachten op de bestelling. Werd pas bezorgd nadat ik gebeld had. Kwaliteit is prima.
Hessels
Anoniem
Het eten was heerlijk en lekker warm. Alleen moesten we erg lang wachten tot het bezorgd werd.
Tim
Ze zitten nu wat dichterbij. Maar helaas duren de bestelling over het algemeen te lang. 17:45 besteld en uiteindelijk bezorgd op 19:20. Jammer want ze kunnen verder prima snacks leveren etc. Kipsaté was heerlijk en de patat lekker knapperig.
F. De jong
Marijke
We hadden op tijd besteld en werd keurig rond afgesproken tijd bezorgd. Eten zelf was echt heerlijk. En warm! Dikke aanrader.
Liezenga
Voor twee oudere mensen is het misschien een goed idee om de frisdrank te laten vervallen of de bezorgkosten te vervallen. Voor de rest uitstekende kwaliteit voor al de friet krijg een dikke 10. Het was uitstekend warm.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Anneke Koerts
Gerrit
Vandaag voor de eerste keer besteld bij Toms was zeer goed ,we hebben verschillende cafeteria geprobeerd maar we komen zeker bij jullie terug ,hopen wel dat jullie ook in Adlan gaan bezorgen
Ankie kooistra
saskia
Het was weer lekker en wat is die pindasaus geweldig!
Gerrit
Swart
Wij zijn normaalgesproken erg tevreden over Tom’s. Vooral de pindasaus valt altijd erg in de smaak. Echter zat de laatste keer een broodje onder de schimmel :-(
Leen Schikker
Het eten was voortreffelijk en zo ook de bezorging.... Ga zo door...
Jeroen
Supersnel bezorgd, en het eten was perfect!
Anneke Koerts
2 en een half uur gewacht, zouden er aan werken
Reactie van Toms Cafetaria
Hallo Anneke, Helaas was gisteren zo'n moment wat ze dan "a perfect storm" noemen..... We misten een bezorger + bijna alle bestellingen kwamen in hetzelfde tijdvak binnen + de hele stad is een bouwput waardoor bepaalde plekken niet, tot moeilijk bereikbaar zijn. Op andere plekken is het daardoor veel drukker waardoor de bezorging vertraagd wordt. En eerlijk gezegd zijn wij op de nieuwe locatie nog niet zo geroutineerd als op de oude locatie waar we bijna 25 jaar zaten. Wij proberen normaal gesproken altijd de wachttijden zo kort mogelijk te houden maar dat is gisteren dus helaas niet gelukt, waarvoor nogmaals onze excuses.
Elisabeth
van Gelder
Één product niet geleverd, snel nageleefd.
Coby Zijlstra
Heerlijk gegeten!
Sprietsma
I ♡ Tom en Aaf
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Willem Dijkstra
Prima kwaliteit, en keurig bezorgd.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Laila Boekhoudt
Restaurant heeft een actie, als je op hun site besteld krijg je gratis drinken, niks ontvangen helaas! Verder smaakte het wel
Niek
Agnes
Deze keer was de kwaliteit niet zo denderend Zowel de patat als de snacks waren gewoon wat taai ofzo. Ben ik niet gewend van jullie normaal is t altijd prima! Hopelijk blijft t bij deze keer.
Jannie Scheffer
Patat was helaas lauw. Verder alles weer heerlijk!
Lieuwe
Patat mag wel beter worden doorgebakken. Voor de rest was het ok. En het was zelfs 15min eerder bezorgt. Altijd goed.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
saskia
Was geweldig lekker, goed warm, keurig verzorgd
Lisa
Bedankt voor het lekkere eten (en de lekkere burger, Jesse)! Was helemaal top!
Elisabeth
Dre
Op tijd komen is voor Tom toch nog steeds een probleem. 18.30 uur besteld en ik kon kiezen dat het om 19.00 uur bezorgd moest worden. Daarna een bevestigingsmail van Tom dat het toch 19.35 zou worden. Uiteindelijk 20.00 uur eigenlijk ons eten. Dit is bij Tom helaas 9 van de 10 keer het geval. Als het druk is snap ik dat je wat langer moet wachten maar pas dan in ieder geval de te kiezen tijd op je website aan dan kan ik er eventueel voor kiezen om bij een ander te bestellen die wel op tijd kan leveren.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Toms Cafetaria
Hoi Andre, Tja helaas is het nog steeds lastig om aan (genoeg) medewerkers te komen, hierdoor zijn wij vaak niet zo snel en flexibel als we zouden willen zijn. We zijn al blij als we in elk geval een paar keer per week met het team staan dat ingeroosterd staat. Wat betreft deze bestelling: als je op zondag en dan ook nog eens op 2e Pinksterdag (een dag dat heel veel bedrijven gesloten zijn!) om 18:30 uur een bestelling plaatst kun je verwachten dat je achteraan in de rij aan moet sluiten. Onze winkel was ook veel drukker doordat veel winkels dicht waren. En het is nog steeds “Wie het eerst komt…” Je bestelling anderhalf uur na het besteltijdstip geleverd krijgen, op een van de drukste dagen van het jaar voor ons, is echt niet slecht hoor. Ik begrijp dat wachten niet leuk is, maar dat is nou eenmaal onvermijdelijk. De te kiezen tijd op de website is een vooraf ingestelde marge, zodat wij onder normale omstandigheden genoeg tijd hebben om bestellingen binnen dat tijdslot te bereiden en te bezorgen. Deze kunnen we niet zomaar (softwarematig) veranderen vandaar dat dat handmatig gaat. Bovendien is dat een wenstijd, als het ons binnen die tijd lukt is dat mooi maar helaas kunnen we dat niet altijd halen, zoals met explosieve drukte bijvoorbeeld. Als je ervoor kiest om “9 van de 10 keer lang te moet wachten” zegt dat wel iets over onze kwaliteit denk ik. Kwaliteit staat hoog bij ons in het vaandel namelijk en die kwaliteit mag nooit ten koste van snelheid gaan! Er zijn helaas ook factoren waar wij absoluut geen invloed op uit kunnen oefenen; openstaande bruggen, een wandelend bos, en vele andere dingen waar wij gek van worden. Of zoals op deze dag een medewerker die onwel werd. Dat doet ook wat met een team. Want ook wij vinden het ook absoluut niet leuk dat de wachttijd oploopt, we staan daar met zijn allen een uur of vijf keihard te knallen om de bestellingen zo snel mogelijk te kunnen leveren. Ik hoop dat je zo een beetje begrip voor ons hebt gekregen en dat een oplossing soms heel simpel lijkt maar in de praktijk toch lastig te voorkomen of op te lossen is.
Eddie
Meer dan 1,5 uur moeten wachten. Eten was prima.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Anoniem
Altijd super lekker eten! Patat is altijd goed en de snacks zijn ook top!
Agnes
John
Sylvia
Snel geleverd en heerlijk gegeten !
I.Willemsen
Bestellen gemakkelijk, snel en veilig. Goed op de hoogte gehouden per mail, snelle bezorging. Eten was prima, patat een beetje lauw maar wel goed gebakken en niet klef. Snacks dikke prima
Fijtje Simons
haaima hylkema
E.M.
Was zoals altijd weer verrukkelijk!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Baukje
Vlot,lekker en warm
Mevr.N.
Dit keer was alles geweldig, ik werd zelfs gebeld of ik het eten eerder wilde hebben. Zo veel beter dan ik eerder heb meegemaakt. Het eten was warm en lekker, de bezorger vriendelijk. Zoals het nu ging is Toms Cafetaria een aanrader.
Plantinga
Weer koud jammer
Andre
Drukte schijnt fataal voor bezorging te zijn. 17:45 Besteld, bezorgt om 19:38. En gratis blikje ontbrak ook. Eten was verder prima. Bezorger melde wel dat het rond etenstijd altijd erg druk is...Duhh. Als het bekend is, doe er dan iets mee maar laat niet bijna 2 uur wachten !!!!
Gerrit
Zoals altijd, prima!
van der Galiën
Heb heerlijk gegeten.en de bezorgster was zeer vriendelijk.gewoon top
Marc
Keurig op tijd bezorgd in een nieuwbouw-straat met hindernissen. Alles nog warm en van prima kwaliteit.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
P. de Vries
Heerlijk eten. Voor ons was de pindasaus te scherp. Maar wel lekker.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Fam
Mooi op tijd bezorgd door vriendelijke bezorger. Alles was goed warm en goed van smaak.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Betty
Lekkere patat en snacks. Bezorging op afgesproken tijd.
Jan Broek
Roosjen
Ik bestelde om 17.41 via internet met de keuzemogelijkheid hoe laat het bezorgt kon worden. Zo snel mogelijk, of 18.15, ik maak de keuze..., zo snel mogelijk, ik krijg via de mail een bericht dat het eten om 18.40 bezorgd word. Ik belde naar de snackbar maar die stonden mij niet zo netjes te woord omdat ze het druk hadden, druk of niet, ik wilde weten hoe het kon dat mijn eten zo laat bezorgd werd, het was druk en ik had het er maar mee te doen. Het eten was er 18.45 maar waarschijnlijk omdat het zo druk was waren ze de sausen ook vergeten, hoe moeilijk kan het wezen. Het eten was goed De bezorging was goed De klant te woord staan was knudde De bestelling was niet compleet Jammer, want mijn ervaringen waren altijd goed, ik hoop dat de eigenaar dit leest en wat doet met dit bericht, want aan de telefoon werd niet geluisterd dus deze fout blijft bestaan in het systeem.
Sonja en Sieb
Aantal malen eten bestelt en was altijd keurig op tijd of iets eerder zoals aangegeven. Kwaliteit van het eten is goed en de bezorging is niet minder. Eten is goed heet als het bij je is.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Raymond V
Helaas ging de bestelling niet goed. Bestel je een hamburger met een gekookte ei en speciaal saus en wat krijg je een plakje kaas en heel veel saus.
Lysbeth van der Vegt
Zeer goed We hebben genoten
saskia
het was heerlijk. Goed verzorgd.
Rico
Zoals altijd tip top in orde. Echte aanrader!!!
W de jong
Heerlijk gegeten . Bestelling was voor de aangegeven tijd. Ook zo fijn dat er kruiden apart bij het patat geleverd wordt zodat je het naar eigen smaak er bij kan doen
Maria
Gerrit
Remco
Heerlijk gegeten, vriendelijke bezorger, dikke prima.
Danny Dijkstra
Kwam veel te laat
Anoniem
M
Normaal altijd erg tevreden, maar vandaag een verbrande burger ontvangen, helaas. De medewerker aan de telefoon was wat geïrriteerd in plaats van meelevend (mogelijk door de drukte van koningsdag) en de nieuwe burger liet eventjes op zich wachten ( nogmaals waarschijnlijk door koningsdag) Die nieuwe burger smaakte gelukkig wel weer als vanouds goed. Hopelijk de volgende keer weer wat vlekkelozer!
Josephine
Vriendelijke bezorger Het eten was lekker maar lauw, het was echt te lang onderweg. Waarschijnlijk worden bestellingen gecombineerd voor bezorging maar dat komt de kwaliteit niet ten goede. Om even over 20u kreeg ik een mail dat de bestelling onderweg was en duurde zo'n 20-25 minuten voordat deze er was. Normaal zou ik twee keer 5 sterren geven, maar alles bij elkaar ben je een aardig bedrag kwijt en dan wil je dat het eten warm is.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Menno
Na 1,5 uur wachten jullie gebeld en het eten zelf opgehaald, wel bezorgkosten en minimum bestel bedrag van €12,50 betaald, jammer!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Oranjewijk
Oprecht de beste cafetaria van Leeuwarden voor patat en een snack. De hamburgers zijn goddelijk!
Jm
Zoals altijd, ook deze keer perfect!
Niek
Eten zoals altijd goed. Wel meer dan uur moeten wachten maar dat hangt samen met dag en tijd. (Vrijdag rond etenstijd)
G.A.
Normaal levert Tom prima spul. Maar nu kreeg ik een runderburger die aan alle kanten zwart was. Het kan een keer voorkomen dat er iets verbrand, maar dat verkoop je toch niet. Maarefijn, waar ik me het meest aan erger is dat ik ze helemaal niet kan bereiken om even te melden dat ze een normaal doorbakken burger langsbrengen. Toch maar 1 ster voor de moeite.
Gerrit
van der Galiën
Was fantastisch..heerlijk
R
Prima patat en snacks, niet super bijzonder. Duurde wel bijna 2uur voordat het bezorgd werd ( woon in de hoek dus had het beter kunnen halen)
Klaassien
Echt heerlijk .zeker een aanrader
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Agnes
Peter Boersma
Eten eigenlijk altijd goed tot zeer goed. Halve kip Gildehoen in het speciaal. Bezorging was deze x erg laat
Steef
Rico
Altijd goed eten en leuk personeel.
M.
Eten wederom prima! Helemaal blij met jullie vega frikandel. Keurig gebeld dat het iets later zou worden. Nog steeds tevreden klant!
Evelyn
Jeroen
Complimenten, eten en drinken perfect! Werd keuring netjes gebeld, dat het iets later werd door omstandigheden.
Hibbe Wiersma
Alsof de bezorger gewacht had tot de afgesproken bezorgtijd terwijl het eten toch van uitstekende kwaliteit was.
Anja Sijbesma
Ik had gewone patat besteld, kreeg zak raspatat, vond ik beetje jammer
Reactie van Toms Cafetaria
Goedendag, U heeft geen "gewone" patat besteld maar Max patat en zoals u in de beschrijving had kunnen lezen is Max patat de Ras patat voor de professionele frituurbedrijven.
Ina
Vegetarische hamburger en patat was lekker. Mijn keuze is toch weer Tom geworden, omdat ze de grootste aanbod voor vegetariërs hebben.
E. van der Vegt
Naomi
Voor een groep van 9 mensen en 3 kinderen een bestelling geplaatst. Friet voor 10 besteld en er was meer dan voldoende!! Alles was, zo als altijd, uitstekend!! Voldoende, alles was warm en het op het juiste tijdstip geleverd!
Bobby
Robin
Annemay
Anderhalf uur gewacht op ons eten. Oplossing was twee blikjes drinken. Voor ons niet weer wegens de lange wachttijd. Wel een vriendelijke bezorger.
Stefan
Kwaliteit perfect service perfect bedankt voor de burger jesse!
Ferry
Bestelling werd verkeerd geleverd. Foutje, kan iedereen gebeuren. Na een kort belletje heel snel de goede bestelling gekregen! Wat een top service! Heerlijk gegeten!!!!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Gabriële
Meestal stipt op tijd en het eten is altijd goed. Bezorging € 2,50 terwijl je boven de € 25,- bestelt, vind ik persoonlijk wel wat duur. Maar verder is het bijna altijd in orde
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Toms Cafetaria
Goedendag, Voor € 2,50 koop je net een litertje benzine. Tel daar de aanschaf van een auto bij op (€ 13.000,-) plus afschrijving/onderhoud, een erg dure verzekering (want bezorging), motorrijtuigenbelasting en ook nog een bezorger die natuurlijk gewoon netjes volgens de CAO betaald wil worden. Dus nee, dan vind ik € 2,50 eigenlijk een super koopje! Maar als u € 2,50 besparen wil kunt u het natuurlijk ook zelf ophalen.
Jeroen
Dik tevreden over de bestelling, alles compleet en lekker, echter de bezorging duurde echt ontzettend lang dit keer.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Smedema
De gehaalde bestelling was niet compleet, maar is later prima opgelost.
Michel
Was weer lekker en warm top
AA
Gonda
Willy
Precies op tijd geleverd 👍🏻
Pouwel
Zoals altijd weer prima voor elkaar 👍🏻
Ron
Elisabeth
Robert Visser
Prima eten, goed warm en prima op tijd.
Karel
Het duurt wel een uur voor het wordt bezorgd, maar de voor de rest prima eten
Patrick
Elisabeth
Robin
Petra
Heerlijk gegeten. Handig met de losse kruiden bij de patat; kun je zelf naar wens strooien!
Onbekend
Je moet meer dan ee uur wachten en dan de patat ook nog eens veel te hard niet gewend van Tom jammer
Niels😁
Heerlijk eten zoals altijd en geweldige levering
Ayla
Friet was niet genoeg ook al hadden we voor 11 personen besteld..
Gerrit
Was weer top!
Greetje de Vries-Visser
Gewoon lekker.
Hoekstra
Heerlijke friet. En goede burgers.. beetje jammer dat ze juist op maandag gesloten zijn.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Danny Dijkstra
Milkshake top
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Thom Huele
Snelle bezorging, door een leuke en nette bezorger. Bestelling was zeer warm en lekker, een aanrader! Tot de volgende keer!
Elisabeth
Lex
Vind het er de laatste tijd niet beter op worden. Was altijd goed..laatste 2 keer niet echt meer. Duurt extreem lang en patat smaakt oud
Boaz Stavenga
Exact op de aangegeven tijd waren ze er, wat prettig was vanwege schafttijden! Het eten was lekker en warm, zeker een aanrader!
maris
Jana
Mega lekkere burger en paraat, goeie kaassoufflee. warm, goed verpakt, top service
Ali
Eten was lekker, alleen frikadel speciaal was een frikadel met een snee. Geen speciaal. Beetje jammer.
Floris Wienecke
Werd mobiel contact opgenomen dat de beker saus vergeten was. Op zich erg netjes. Geld terugstorting was niet mogelijk op 1 item, kon ook niet nabezorgd worden met het argument dat de friet dan koud zou worden. Spoiler, de friet was al koud en de schuld daar van ligt expliciet niet bij de bezorger, die was namelijk enorm snel. De friet was overigens ook oranje van het oude vet. Al en al was alles een grote lauwe hap, zoveel kan er niet mis gaan met snacks lijkt me. Nogal teleurgesteld, bestelling hiervoor was vele malen beter.
Reactie van Toms Cafetaria
"De friet was overigens ook oranje van het oude vet" Zo! Dat is nogal een belediging! Enig idee waar u het over heeft??? Oranje patat... Hoor je dan "Ole, Ole" als je het bakje uit het zakje haalt? Of zou het misschien met het ras aardappelen ( ja echt, er zijn verschillende rassen met elk hun verschillende eigenschappen) te maken hebben? Ik wordt echt ontzettend BOOS als mensen DENKEN te weten hoe en wat. Wij zijn jaarlijks bijna € 12.000 aan frituurvet kwijt en dan durft u het over oud vet te hebben? Hier zouden we dus gemakkelijk op kunnen besparen maar dat doen we bewust NIET! Wij filteren elke dag ons vet, behandelen het met liefde en dan krijgen we dit over ons heen? Enig idee hoeveel tijd en energie wij elke dag in ons frituurvet steken? Nee, dacht ik al.... Ik nodig u uit om op elk willekeurig moment van welke dag dan ook een monster van ons vet te komen nemen en dit door een onafhankelijk instituut te laten testen. Als u niet weet waar u het over heeft hou dan aub uw ongefundeerde mening voor u!
Brigit
Zoals elke keer was de bestelling perfect. Het eten is precies goed, Tom heeft echt de beste patat voor mij. Elk frietje is knapperig droog, geen harde stukjes of zwarte puntjes. Of van die slappe frietjes die buigen als je ze beetpakken. Ik wil echt geen andere meer. De menukaart is erg uitgebreid en er staat voor iedereen iets op. Ook de vega- en flexitariers komen ruim aan bod. Goede tip: de oesterzwam producten. Om je vingers bij af te likken. Tenslotte: bij afhalen kun je de tijd opgeven waarop je komt, en dan staat je eten ook precies zo laat klaar. De eigenaars zijn altijd aardig, de zaak is brandschoon. En het vet is zo gezond mogelijk. Eerlijk waar, een topklasse zaak!!!!
Reactie van Toms Cafetaria
Dankuwel, dit is echt een opsteker voor ons hele team!
Koen
Eten was op tijd prima.
Jeroen
Alles naar wens, en keurig op de gewenste tijd bezorgd!
Marx
Dit was wel echt de laatste keer .. tijds vlak van 18:45 of zo snel mogelijk komen ze pas om 19:25 .. bestelling al om 18:07 geplaatst als je belt word je ook nog sneu behandeld. Gewoon zeer onprofessioneel personeel en als het een van de eigenaar was is het diep triest, zo ga je niet met klanten om. Doe er mee wat u wil maar dit komt niet ten goede van u bedrijf ..
Reactie van Toms Cafetaria
Goedendag, Ik wil het best nog wel eens uitleggen: als je op VRIJDAG (de drukste dag van de week) om 18:08 uur besteld (het drukste moment van elke dag) en dan verwacht dat je binnen 45 minuten je bestelling krijgt, snap je er niks van! Het is op dat moment spitsuur, maar dan van 17.00 uur tot 20.00 uur, en dan staan we met het hele team alleen maar te "rammen" om alle bestellingen zo snel en goed mogelijk weg te werkenen. Dan nog loopt de wachttijd door de enorme drukte op. O ja en "neem dan meer bezorgers aan" heeft geen zin, we moeten het ook maar allemaal kunnen bakken! En kwaliteit gaat nog steeds voor bij ons. Als u dat niet kunt waarderen verwijzen wij u dan ook graag naar een ander bedrijf. Bovendien waart de corona nog rond en valt er helaas nog steeds geregeld iemand uit i.v.m. positieve testen e.d. Maar wat ik niet begrijp, volgens onze gegevens bent u een nieuwe klant... En wat betreft "onprofessioneel personeel" ik weet niet of u gezien heeft dat wij al sinds 1998 bestaan, maar dat zegt wel wat natuurlijk. Helaas is mijn ervaring dat als mensen niet hun zin krijgen ze al heel snel ongeduldig en zelfs onbeschoft worden! En dan nog is het onze schuld.... Maar we wensen u veel succes en geduld bij onze concullega's!
Jelle
Heerlijke friet, goede snacks en een zeer goede service. Precies op tijd klaar.
Thom
Het eten was heerlijk zoals we gewend zijn. De bezorgtijd was alleen wel aan de lange kant. 20 voor 6 besteld en 20 over 7 pas bezorgd, ik zou ermee kunnen leven als je geen 2.50 bezorgkosten zou moeten betalen. Maar met zoveel bezorgkosten zou je toch mogen verwachten dat het binnen een uur bezorgd is, ongeacht of het druk is.
Kooistra
Heerlijk eten, fijne klantvriendelijke medewerkers. Van mij krijgen zij een 10
Sylvia
Het eten is hier altijd lekker ! En de bezorgers altijd vriendelijk !
luther stenekes
Altijd goede kwaliteit en vriendelijk personeel net vanavond besteld was te vroeg maar werd gevraagd of ze t al eerder konden maken en de milkshakes zijn echt perfect
Hibbe Wiersma
Goede prijs, goede kwaliteit, perfect op tijd bezorgd
J. Kappers
Snel en lekker
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Toms Cafetaria
Vrijdag, absoluut de drukste dag van de week, om 18:05 uur (aka "etenstijd") bestellen en dan binnen anderhalf uur al kunnen eten is echt niet zo raar hoor.